¿Eres una persona asertiva? – Familias Comprometidas

¿Eres una persona asertiva?

“La conducta inadecuada en un área tiene repercusiones en otras de su organización psicológica; este efecto de remolino se le conoce como la espiral neurótica.”  (“No diga sí cuando quiera decir no”.

— H. Fensterheim

En este espacio te queremos compartir algunas características que definen cuando actuamos de forma asertiva o no. 

Una persona asertiva comunica clara y firmemente sus deseos o necesidades y está preparada para reforzar sus palabras con las acciones apropiadas. Maximiza su potencial y lo utiliza para lograr que sus peticiones sean satisfechas, pero sin violar los intereses de los demás.

Diferentes reacciones

  1. No asertividad: La persona no establece claramente sus peticiones; las formas más comunes son las siguientes:

* Solicitar una conducta intermedia.

* Ser indirectos en la petición.

* No apoyar las palabras con las consecuencias lógicas.

* Amenazar.

* Dilatar la respuesta tanto que pudiera perder su impacto.

* No saber decir “no”.

Consecuencias:  frustración e inadecuación; tensión y desgaste personal; impacto negativo en la función que se desempeña; generación de hostilidad interior; creación de un ambiente anárquico; posible manipulación;

 

  1. Hostilidad: son las respuestas que delatan más la ira o la venganza; las formas más comunes son las siguientes:

* Insultar a la persona por una conducta, absolutizándola.

* Amenazar a la persona en forma airada sin un evidente seguimiento.

* Exagerar la severidad en la aplicación de las consecuencias.

* Aplicar formas de violencia física.

Consecuecias:  sentimientos de culpa; provocación de revanchas; desplazamiento de la hostilidad.

  1. Asertividad: es la comunicación de una conducta deseada y la forma en que se puede lograr; las formas más comunes son las siguientes:

* Anticipar los posibles problemas que pudieran ocurrir.

* Establecer con claridad los parámetros de acción y las consecuencias lógicas.

* Garantizar la metodología para que la acción tenga éxito.

* Dar seguimiento al proceso.

* Reforzar positivamente la ejecución y la persona.

Técnicas:  “disco rayado”para centrarse objetivamente en las propias metas; “neblina” (reflejo del error); “aserción negativa” (aceptación tranquila  del error); “cuestionamiento negativo” (investigación de problemas) . La actitud ante la crítica incluye la “información libre”; “apertura” para evitar la manipulación

Consecuencias:  generación de un ambiente amable y cooperativo; reducción de situaciones conflictivas o problemáticas; comunicación efectiva; compromiso factible.

Autor: Isauro Blanco

 

 

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